美式賣場好市多(COSTCO)靠著獨有的大分量及優惠的價格深獲民眾愛好,不外卻有網友踢爆好市多疑搞「黑箱功課」,替特定的會員預留商品,而不肯上架販售,遭到其他會員質疑「難道我們繳的年費不是錢嗎?」
一位網友在臉書「Costco好市多 商品經驗老實說」社團中表示,想采辦一款「顆粒花生醬」,但賣場從10月就一向缺貨,且說:「昨天打客服跟我說汐止店有貨,結果我20分鐘擺佈到現場,問了2位辦事人員說基本沒有進貨,我說我是問了客服才飆車過來的,他們請值班司理出來,值班司理更離譜,居然跟我說工具在架上,方才才賣完,我說你們服務人員跟我說底子沒有進貨啊!哪來的器械在架上」。
值班司理知事理虧,趕快扣問要購買幾組,該網友默示要3組,值班司理卻說只能賣他1組,雙方討價還價後一共買到了兩組,值班司理示意「雖然有進貨,可是有人把整批貨都訂走了」,讓他氣得直呼「人人都在繳年費,是不是應當把器械上架,就算他要整個棧板的貨,應當自己去搬啊!怎麼可以黑箱作業,直接幫那位重量級的客人留下來,如許會不會太離譜了,豈非我們繳的年費不是錢嗎?有規定要全部棧板買才可以留貨嗎?」
文章一推出,立即掀起一陣熱議,網友們紛纭留言,「昨天有特價的機油也是,新竹店都沒有上架就賣光」、「看了這一排多了些常識,本來有潛劃定規矩」、「不違法,但確切影響到消費者權益,像我也想買厚奶茶喝喝看,每次都買不到」;不外也有網友認為「若是那人是在你電話以後到場整車買走,賣場能不賣嗎?」、「他又沒有包管你一定買獲得」。
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▲有顧客埋怨好市多疑似「黑箱作業」,幫預留貨獨厚特定會員。(圖/翻攝自Costco好市多 商品經驗厚道說)
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